Nhà thuốc Tâm An cam kết rằng mọi nội dung được xuất bản trên website, đặc biệt là các thông tin liên quan đến sức khỏe (YMYL), đều được xây dựng dựa trên khoa học, được tham khảo từ các nguồn chính thống, và được kiểm duyệt nghiêm ngặt bởi đội ngũ Dược sĩ Đại học có Giấy phép Hành nghề.
Quy trình này nhằm đảm bảo tính chính xác, an toàn và kịp thời của thông tin đến người tiêu dùng.
I. NGUYÊN TẮC CỐT LÕI VÀ TIÊU CHUẨN NỘI DUNG
- Nguồn Tham khảo Chính thống (Expertise): Mọi thông tin y tế phải được trích dẫn hoặc tham khảo từ các nguồn có thẩm quyền cao:
- Các nghiên cứu đã được đánh giá ngang hàng (Peer-reviewed studies).
- Cơ quan Y tế Quốc tế (WHO, FDA, EMA).
- Cơ quan Y tế Việt Nam (Bộ Y tế, Cục Quản lý Dược).
- Các sách Dược học, Y học chính thống.
- Tính Khách quan (Trustworthiness): Nội dung phải khách quan, không thổi phồng tác dụng của thuốc hoặc thực phẩm chức năng, không đưa ra các tuyên bố “chữa khỏi” hoặc “tuyệt đối an toàn” khi chưa có cơ sở khoa học.
- Tách biệt Thương mại và Chuyên môn: Mọi bài viết phải được Dược sĩ kiểm duyệt độc lập, tách biệt với các chiến lược tiếp thị hoặc quảng cáo sản phẩm.
II. QUY TRÌNH 6 BƯỚC KIỂM DUYỆT CHI TIẾT
Quy trình xuất bản nội dung của Nhà thuốc Tâm An được thực hiện qua 6 bước khép kín, đảm bảo tính toàn vẹn của thông tin.
Bước 1: Lập kế hoạch và Phê duyệt Chủ đề (Thẩm quyền Tổng thể)
- Chịu trách nhiệm: Dược sĩ Nguyễn Văn Phúc (Dược sĩ Chuyên môn Cao cấp, Trưởng nhóm Chuyên môn).
- Hoạt động: Phê duyệt danh sách chủ đề hàng tháng, đảm bảo chủ đề phù hợp với phạm vi chuyên môn của nhà thuốc và đáp ứng nhu cầu thông tin sức khỏe cộng đồng.
Bước 2: Nghiên cứu và Biên soạn Bản nháp (Kinh nghiệm – Experience)
- Chịu trách nhiệm: Chuyên viên Nội dung Nguyễn Văn Tâm.
- Hoạt động: Thực hiện nghiên cứu, tổng hợp thông tin, biên soạn bản nháp và định hình cấu trúc bài viết. Bản nháp phải kèm theo danh sách các nguồn tham khảo đã sử dụng.
Bước 3: Phân loại và Giao việc Chuyên môn
- Chịu trách nhiệm: Ban Biên tập.
- Hoạt động: Dựa trên nội dung của bản nháp, bài viết được phân loại vào Category ID (Danh mục chuyên môn) cụ thể.
- Ví dụ: Bài về Dinh dưỡng Nhi khoa được gán Category ID 178, 179 và chuyển đến DS. Lê Thị Mai.
- Mục đích: Đảm bảo người kiểm duyệt có Expertise phù hợp nhất với chủ đề.
Bước 4: Kiểm duyệt Chuyên môn Cốt lõi (Expertise & Authority)
- Chịu trách nhiệm: Dược sĩ Đại học phụ trách (DS. Phúc, DS. Mai, hoặc DS. Hoài).
- Hoạt động quan trọng nhất:
- Xác minh Độ chính xác: Kiểm tra và hiệu chỉnh mọi thông tin về hoạt chất, liều dùng, chỉ định, chống chỉ định, và tương tác thuốc.
- Cập nhật Thông tin: Đảm bảo dữ liệu mới nhất theo các khuyến cáo lâm sàng quốc tế.
- Phê duyệt Chữ ký: Dược sĩ ký duyệt điện tử, cho phép bài viết được gắn Hộp Kiểm duyệt Chuyên môn với thông tin của mình.
Bước 5: Kiểm tra Tuân thủ Pháp lý (Trustworthiness)
- Chịu trách nhiệm: Dược sĩ phụ trách và Chuyên viên Nội dung.
- Hoạt động: Kiểm tra lần cuối để đảm bảo:
- Cảnh báo Bắt buộc: Đã chèn dòng “Thực phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh” cho các sản phẩm TPCN.
- Tuyên bố Miễn trừ Trách nhiệm: Đã chèn khối cảnh báo pháp lý ở cuối bài viết.
Bước 6: Xuất bản và Gắn Thẻ (Transparency)
- Chịu trách nhiệm: Ban kỹ thuật và Chuyên viên Nội dung.
- Hoạt động: Đăng tải bài viết. Hệ thống tự động gắn thẻ và chèn:
- Hộp Kiểm duyệt Chuyên môn có điều kiện (tự động hiển thị Dược sĩ phụ trách phù hợp với Category ID).
- Link Hồ sơ Chuyên gia (đến trang hồ sơ chi tiết có bằng cấp và giấy phép).
- Tuyên bố Miễn trừ Trách nhiệm cố định ở cuối bài.
III. CƠ CHẾ CẬP NHẬT VÀ TÁI KIỂM DUYỆT (Timeliness)
Để đảm bảo thông tin luôn mới, các bài viết trên Nhà thuốc Tâm An được đưa vào quy trình tái kiểm duyệt định kỳ:
- Tần suất: Mỗi bài viết sẽ được Dược sĩ phụ trách đánh giá lại tối thiểu 01 lần/năm hoặc bất cứ khi nào có thay đổi lớn trong hướng dẫn điều trị, thông tin thuốc mới từ Bộ Y tế.
- Ghi nhận Cập nhật: Khi bài viết được tái kiểm duyệt, ngày cập nhật sẽ được thay đổi trên website để người đọc biết thông tin là mới nhất.
📞 LIÊN HỆ GÓP Ý CHUYÊN MÔN
Nếu bạn phát hiện bất kỳ thông tin nào chưa chính xác hoặc muốn đóng góp nguồn tài liệu, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
- Email Chuyên môn: duocsi@nhathuoctaman.net
- Hotline Hỗ trợ: 02838 868 088